La certification des systèmes
La certification des systèmes de management de la qualité qui est une démarche volontaire mise à la disposition de tous organismes quels que soient leur secteur d'activité ou leur taille, a pour objet de :
- Instaurer la confiance des clients d'un organisme et leur garantir la satisfaction , par la reconnaissance écrite d'un tiers de la conformité de l'organisation au référentiel ISO 9001:2000 que l'organisme a mis en oeuvre.
- Assurer une meilleure rentabilité à l'organisme, par la maîtrise de ses processus
Organismes de certification
Consulter la liste des organismes de certification au Maroc et en Tunisie
Une évolution nette des entreprises tunisiennes certifiées
Le nombre d'entreprises tunisiennes certifiées selon des référentiels Qualité a connu sur la période (1995-2007) une évolution très significative en passant de 10 entreprises certifiées en 1995 à plus de 800 entreprises certifiées à la fin de 2007. Ce nombre permet d'atteindre 60% de l'objectif de certifier 1300 entreprises tunisiennes à l'horizon 2009, objectif fixé par l'état tunisien.
La certification la plus connue est celle des systèmes de management de la qualité ou des systèmes de management environnemental, sanctionnant la conformité aux normes ISO 9001 et ISO 14000, respectivement. Plus de 800 000 organismes et entreprises dans le monde ont été certifiés aux normes ISO 9001 et/ou ISO 14001. On notera que l'ISO ne procède pas elle-même à l'évaluation de la conformité des systèmes de management de la qualité ou des systèmes de management environnemental aux normes ISO 9000 ou 14000, et qu'elle ne délivre pas non plus de certificat de conformité à ces normes. La certification ISO 9001 et ISO 14001 est réalisée de manière indépendante de l'ISO par de nombreux organismes de «certification» ou d'«enregistrement» actifs à l'échelon national ou international.
En Tunisie, le secteur IME en tête de liste avec 29% des entreprises certifiées
La répartition sectorielle des entreprises certifiées fait ressortir la prédominance du secteur des IME avec près de 29% du total suivi par celui de la chimie avec plus de 15%.
Répartition sectorielle des certifications par secteur d'activité
| IME | 29% |
| ICH | 16% |
| IAA | 9% |
| IMCCV | 7% |
| ITH | 7% |
| SERV LIES A L'INDUSTRIE | 6% |
| EMB | 3% |
| IBA | 3% |
| NTIC | 1% |
| ICC | 1% |
| ID | 1% |
| SERVICES HORS INDUSTRIE | 17% |
Une place de choix pour l'ISO 9001 (version 2000) avec prés de 60% des certificats
Le nombre de certifications ISO 9001 : 2000 a atteint 480 certificats en 2007, chiffre bien supérieur aux autres référentiels ; cette norme constitue en effet le référentiel de base pour le management de la qualité dont la structure est compatible avec plusieurs autres référentiels comme l'ISO 14001, l'ISO 22000 ou l'ISOTS 16949
